Выражайте сочувствие: покажите понимание и дайте им знать, что вы здесь для них . Слушайте активно: позвольте им высказать свое мнение и избегайте перебивания или перевода, где это возможно. Подтвердите их опыт: дайте им знать, что вы считаете, что у них выгорание, и что это нормально, если они чувствуют себя истощенными или подавленными.