7 правил поведения в конфликтеРеагируйте незамедлительно. ... Сохраняйте спокойствие. ... Внимательно слушайте без оправданий. ... Принесите извинения. ... Предложите пути решения, даже если объективно вины вашей нет. ... Предоставьте компенсацию. ... Относитесь к спору позитивно.