Закрытые вопросы предполагают ограниченное число ответов, например, «да» или «нет». Закрытые вопросы позволяют собрать количественные данные. Открытые вопросы приносят больше инсайтов и помогают лучше понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом.