Обычно к таким лицам относятся: представители завода-изготовителя, поставщика, заказчика, покупателя и организации, занимающейся гарантийным ремонтом, специалисты, которые будут заниматься осмотром дефектного товара; независимые эксперты, третьи лица и другие.