Как правильно отказыватьОпределите свои границы. ... Отвечайте на просьбу не сразу. ... Не бойтесь соглашаться на просьбу частично. ... Объясните причину отказа. ... Подскажите, что или кто поможет, если вы не можете. ... Избегайте неоднозначных посылов. ... Помните, что незаменимых нет.